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Cancelaciones

Política de cancelaciones y reembolsos

Reglas que aplican cuando necesitas cancelar o modificar una reserva.

Última actualización: mayo de 2026

1. Política general

Las cancelaciones y reembolsos dependen exclusivamente de las políticas de la aerolínea o proveedor del servicio contratado.

Algunas tarifas son no reembolsables. Otras admiten reembolso parcial sujeto a cargos administrativos del proveedor y/o gastos de gestión.

2. Cargos de gestión

Yordanis Tours puede cobrar un cargo de gestión por cancelaciones o cambios solicitados después de la emisión.

Los tiempos de devolución no dependen de la agencia; pueden variar según banco, procesador de pago, aerolínea, hotel u operador turístico.

3. Créditos y vouchers

Cuando el proveedor emite crédito, voucher o saldo a favor en lugar de reembolso, aplican las condiciones, vigencia y restricciones establecidas por dicho proveedor.

4. No-show y pérdida de vuelo

La pérdida de un vuelo, conexión o servicio por llegada tarde, documentación incompleta o decisión del pasajero no genera derecho automático a reembolso.

En itinerarios con conexiones, no presentarse a un tramo puede cancelar los tramos restantes según política de la aerolínea.

¿Dudas? Escríbenos a info@yordanistours.com.